Prozesse.
Menschen.
Technologie.
Ich unterstütze Unternehmen, wenn Prozesse, Organisation und Technologie nicht mehr sauber zusammenspielen.
Erst der Prozess.
Bevor wir über Systeme sprechen, schaue ich auf den Prozess. Wo entsteht Wert, wo Reibung, was sollte automatisiert werden und was besser nicht. Genau diese Klärung entscheidet oft, ob Transformation wirkt oder nur teuer wird.
Dann die Menschen.
Ein Prozess ist nur so gut wie die Menschen, die ihn täglich ausführen. Ich frage früh, was die Anwender im Alltag bremst, was sie ärgert und was sie sich von einer neuen Lösung tatsächlich erwarten. Akzeptanz lässt sich nicht im Nachhinein durch Schulungen herstellen, sie wird in der Definitionsphase eingebaut, oder nie.
Dann die Technologie.
Erst wenn Prozess und Mensch verstanden sind, lohnt sich die Technologiewahl. Die Plattform ist Werkzeug, nicht Religion. Ich kenne die großen Plattformen aus 25 Jahren Praxis, insbesondere CRM-, Daten- und Cloud-Architekturen. Entscheidend ist nicht das Logo, sondern ob die Lösung zum Prozess, zur Organisation und zu den Menschen passt.
Manche Mandate sind drei Tage Sparring, andere sechs Monate Programm-Verantwortung. Manche sind ein Architektur-Review, andere ein längerer Interim-Auftrag. Was passt, ergibt sich meist schon im ersten Gespräch.
Ich bin ausgebildeter Bauingenieur. Statik, Tragwerke, Lastabtrag, der klassische Werkzeugkasten. Beim Bautechnischen Unterstützungszentrum der Bundeswehr in München kam ich früh mit damals moderner IT in Berührung und merkte schnell, dass mich Software mehr reizt als das klassische Bauen. Direkt im Anschluss bin ich in die IT-Beratung eingestiegen und seitdem nicht mehr weg.
Seit 25 Jahren arbeite ich an dieser Schnittstelle: zwischen Geschäftsprozess, den Menschen, die ihn betreiben, und der Enterprise-IT, die ihn tragen soll. Vier Länder, mehrere hundert Projekte, von kleinen Eingriffen bis zu mehrjährigen globalen Rollouts.
Was sich in dieser Zeit nicht verändert hat, ist die Frage, mit der ich in jedes Projekt gehe: Wie geht der Anwender am Ende des Tages weniger gestresst nach Hause als am Morgen? Alles andere, Methoden, Tools, Frameworks, all das ist Werkzeug.
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Ausgewählte Kundenprojekte aus meiner bisherigen Karriere. In unterschiedlichsten Rollen und Verantwortungen habe ich zum jeweiligen Erfolg beigetragen.
Die Zertifikate sind nicht das Verkaufsargument, sondern Beleg dafür, dass ich Plattformen nicht nur strategisch bewerte, sondern auch technisch verstehe.
Der einfachste Weg ist eine kurze E-Mail. Was nicht in zehn Minuten zu klären ist, klären wir am Telefon.
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